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Customer Support
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요? 가장 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
01
제작 및 파일 관련
Q
어떤 파일 형식을 지원하나요?
Q
인쇄 전에 시안을 확인할 수 있나요?
Q
최소 주문 수량은 몇 매인가요?
Q
제작 가능한 사이즈는 어떻게 되나요?
Q
권장 해상도(DPI)가 어떻게 되나요?
Q
색상 모드는 어떻게 설정해야 하나요?
02
품질 및 내구성 관련
Q
야외에서 사용해도 변색되지 않나요?
Q
비닐 스티커는 방수가 되나요?
03
배송 및 기타
Q
배송은 얼마나 걸리나요?
Q
디자인도 대신 해주시나요?
Q
여러 상품을 묶음 배송 받을 수 있나요?
Q
세금계산서 발행이 가능한가요?
04
교환/환불 및 재주문 안내
Q
인쇄물에 미세한 먼지나 오물이 묻어 있어요.
Q
주문을 취소할 수 있나요?
Q
재단(칼선) 오차가 있어요.
Q
제품이 파손되었거나 오배송 되었어요.
Q
이전 주문과 똑같이 재주문하고 싶어요.
Q
대량 주문 시 할인이 적용되나요?
05
멤버십 및 혜택
Q
멤버십 등급은 언제 업데이트되나요?
Q
적립금(포인트) 사용 제한이 있나요?
아직 궁금한 점이 남으셨나요?
고객센터 운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (점심시간 13:00 - 14:00)
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